外高桥大厦：更多金融机构进来，“保安工作多了，巡逻路线长了，停车位紧张了”

    贸易企业搬走了，金融公司进来了，“扫扫地、看看门”的传统物业服务跟不上趟了。上海自贸区成立后，今年20岁的外高桥大厦迎来首次“大换血”。高大上的银行、证券公司蜂拥而至，安全要升级，服务更细化，外高桥大厦被自贸区改革的风潮推着走，必须面对新挑战——更高的“自贸区标准”。

　 “会议室里的投影仪到位了没有？”“客户有辆车被刮蹭到了，监控查出线索了吗？”“消防演练用的灭火器摆好了吗？”一大早，外高桥物业管理有限公司商贸区管理处的经理陈彪就问起了当天几项工作的进展。

　 上海自贸区扩区前，记者五次来到位于基隆路6号的外高桥大厦，试图从一幢大楼的升级换代，透视自贸区人的与时俱进。

　 “保税区时代，大楼里多是带着2部电话、1台传真机、1台打印机入驻的贸易公司，上海自贸区成立后，招商银行、海通证券等金融机构都来了，整层租赁开展金融业务。”见证了中国第一个保税区的封关，也经历了外高桥保税区成为自贸区的揭牌一刻，诸如陈彪的“自贸区人”正在应时代之变革，主动面对新的挑战。

　 “保安工作多了，巡逻路线长了，停车位紧张了。”说起这一年多来的物业工作，他用四个字总结“要求高了”。如何应对？答案是人防加技防的双重保障全部要跟上。

　 一楼电梯间新设保安岗位，电梯内安装门禁装置。外来访客必须登记信息后再上楼，这就把临时进出的人员过滤出来了。整幢大楼还新增了70多个摄像头。“人盯人总归有疏漏，因此我们在大楼内外增加摄像头，从大门口一路走到大堂、走道、电梯厅、电梯间再到各个楼层，整个轨迹都被记录下来，方便追查。”

　 监控室里的画面转到停车场，陈彪有些头疼：“这么早车就停满了。”眼前的这个停车场在自贸区成立后已经扩容了两三次，后面一排、左右两排都是新搭建的停车棚，沿着花坛还有物业公司和交警部门反复沟通后设立的临时停车位。“车位不保证，客户肯定不满意。自贸区成立后，不仅各家公司需要的固定车位多了，过来谈业务的来往车辆也多，所以我们只好‘螺蛳壳里做道场’，一方面想尽办法增加车位，一方面多派保安在这里动态调节。”

　 做了一年半的“自贸区人”，陈彪很有感触：“入驻企业行业跨度大，要求的服务大不相同，但是就算众口难调也得努力满足。我们是配套服务单位，虽然不直接为上海自贸区创造效益，但我们的工作做好了，就好比‘筑巢引凤’，能为企业提供更好的经营环境，免除后顾之忧。”